Поредният ми сблъсък с бг опитите ни за е-администрацията не ме разочарова – всичко си върви по старо му. Правиш нещо, уж за добро и накрая се о…раш.
Този път главен герой е новата услуга на столична община – да си провериш дължимите местни данъци онлайн. Като се изключи първиначалното фиаско с пускане достъпа до информация само на база ЕГН и безумните обяснения на общинарите, че „те не били виновни, защото ЕГН-то било лична информация и не бива да се знае други хора“, то всичко изглеждаше ОК.
Продължете да четете Докога е-администрацио! →

Последната ми почивка окончателно ме убеди че all-inclusive не е форма за добро обслужване на клиента,а прост трик за масовка. Да, да – ще кажете веднага – само в БГ е така. Възможно е! Но разсъждавайки не виждам причина това да работи добре където и да било.
Продължете да четете За „all-inclusive“ и клиента →

От известно време ми се набива на очи, че доста познати се „подписват“ с персонализиран линк към about.com/някой.

Е нали съм любопитен и обичам да тествам – регистрирах се и аз. Ето ме. Симпатична услуга – намерила своята ниша и имаща своята аудитория. Ако се заиграе човек, може да си направи полезна и красива е-визитка, в която да събере всичките си координати и „точки на присъствие в мрежата“. Като казах „визитка“ и припомних защо реших да пиша за нея.

Докато се разхождах из менютата, намерих интересна промоция за всички регистрирани в Аbout.com – поръчай си 50 безплатни визитки със собствен дизайн от moo.com. Естествено, безплатен обяд няма и в случая „сметката“ е във вид на малък воден знак с адрес на сайта (който за щастие е кратък). Не че много ми трябваха, но бях впечатлен от цялостната концепция и интерфейс на услугата и реших да тествам докрай. Натамъних си един дизайн със моя снимка за гръб (тази от бекграудна на страницата), сложих й QR код – да видя как ще седи и пуснах за печат. Избрах си рециклирана хария 😉 Трябва да се плати само доставката, която в случая излезе 2 лири. Дойдоха в уречения ден, като между временно получавах мейлове за отделните статуси в който премина поръчката ми. Опаковката беше уникална – чак да не ти се разпечатват. Харията и печата също са много добри – но не съм специалист.

Накратко – услугата е супер. Човек може да си поръча всякакви неща само като цъка през сайта им, а аз съм фен на безчовешкото обслужване от край докрай (т.е. да няма нужда да се чуеш с оператора накрая и да си преговорите нещата). Единствената спирка си е … цената – твърде европейска ми е 🙂

Което ми напомня на една весела случка – при откриването на офиса на Openlink в България, чужбинските шефове държаха да ни изпратят всички печатни материали от Англия (визитки, бланки, пликове и т.н.). Хария, печат, качество – всичко супер, само дето бяха обявили пълната цена на пратката и като и платихме митото – излезе около 2-3 пъти повече отколкото ако ги бяхме напечатили тук на златна хартия 🙂

Мобилният интернет е голямо благо. Ползвам го от много години като се задоволявах с „космическите“ 20-30кбита в WAP-a. С течение на времето нещата почнаха да се променят към по-добро, като само актуализацията на цените напредваше най-бавно. Последната година вече мога да се радвам на неограничен достъп с прилична цена и отлична скорост навсякъде. Или поне така си мислех до миналата седмица. Продължете да четете Мобилният интернет – to be 3G or not to be →